Garanti ve Ürün Bakımı | Moviyel Mobilya Dayanıklılık ve Destek Koşulları

Bu Garanti ve Ürün Bakımı sayfası, Moviyel’den satın aldığınız mobilyaların garanti koşulları, ürün ömrünü uzatacak bakım yöntemleri ve tüketici hakları çerçevesinde bilgilendirme sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Garanti Kapsamı
Tüm ürünlerimiz, üretim ve montaj hatalarına karşı 5 yıl garanti kapsamındadır.
Garanti kapsamında, malzeme veya işçilikten kaynaklanan sorunlar ücretsiz olarak giderilir.
Garanti kapsamında olmayan durumlar: yanlış kullanım, darbe, sıvı teması, müşterinin ürünü değiştirmesi/monte etmesi sonucu oluşan hasarlar.

Cayma Hakkı ve Garanti İlişkisi
14 günlük cayma hakkı süresi dolduktan sonra, garanti sadece üretim kaynaklı hataları kapsar.
Nakliye sırasında oluşabilecek sorunlar için ürün teslim alınmadan kontrol edilmelidir. Teslim alındıktan sonra ürün sağlam kabul edilir.

Ürün Bakım Talimatları
Ürünlerin uzun ömürlü olması için temizlik sırasında aşındırıcı kimyasallar kullanılmamalıdır.
Ahşap ve MDF yüzeyler nemli bezle silinmeli, doğrudan güneş ışığına uzun süre maruz bırakılmamalıdır.
Metal aksamlar kuru bezle temizlenmeli, paslanmaya karşı koruyucu spreylerle desteklenebilir.
Plastik ve enjeksiyonlu ürünlerde sıcak yüzeylerle temas ettirilmemelidir.

Garanti Kapsamındaki Değişim ve İade
Garanti kapsamında gerekli görülen değişim veya iade işlemleri ücretsiz olarak Moviyel tarafından karşılanır.
İnceleme sonrası kullanıcı hatası tespit edilirse, onarım veya değişim ücretli yapılır.

İletişim ve Servis Desteği
Her türlü garanti ve bakım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon: +90 (551) 472 29 41
E-posta: satis@moviyel.com

Son güncelleme tarihi: 18 Eylül 2025