TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
GENEL:
moviyel.com.tr üzerinden elektronik ortamda verdiğiniz siparişlerde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve tesliminde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Ürün sevkiyat masrafları aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Sipariş edilen ürünler en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte eksiksiz olarak teslim edilmek zorundadır.
ÖDEMENİN YAPILMAMASI:
Alıcı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTI YETKİSİZ KULLANIMI:
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartı yetkisiz kişilerce kullanılır ve ilgili banka ürün bedelini satıcıya ödemezse, alıcı ürünü 3 gün içinde, kargo ücreti satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.
MÜCBİR SEBEPLER:
Satıcı’nın öngöremediği sebeplerle ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, ürünün muadili ile değişimini isteyebilir veya engel ortadan kalkana kadar bekleyebilir. İptal durumunda ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir.
ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmeli; kırık, hasarlı veya ambalajı bozulmuş ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı bildirimi, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya yapılmalıdır:
Şirket Ünvanı: Moviyel (Anıl Alper Öner)
Vergi Kimlik Numarası: 6580535019
Adres: PINARBAŞI MAH. AVCI SK. NO: 33D İÇ KAPI NO: 3 KEÇİÖREN/ ANKARAE-posta: satis@moviyel.com
Telefon: +90 (537) 838 69 55
Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. İade edilmek istenen ürün faturası, tüm aksesuarları ve ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
İADE KOŞULLARI:
Cayma bildirimi satıcıya ulaştıktan sonra ürün en geç 20 gün içinde satıcıya ulaştırılmalıdır. Satıcı, ürün kendisine ulaştıktan sonra 10 gün içinde bedeli iade eder. Alıcının kusurundan kaynaklı değer kayıpları satıcı tarafından mahsup edilebilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
Alıcının talebi doğrultusunda kişiselleştirilen veya özel üretim yapılan ürünler, hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, kozmetik vb.), ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik, kitap ve kopyalanabilir ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI:
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile olan kredi kartı sözleşmesi gereğince faiz ödeyeceğini kabul eder. Bu durumda doğabilecek tüm masraflar ve vekâlet ücreti alıcıya aittir.
ÖDEME VE TESLİMAT:
Ödemeler havale/EFT veya kredi kartı ile yapılabilir. Online ödemelerde sipariş onayı ile birlikte ürün bedeli tahsil edilir.
Not: WhatsApp siparişleri içinde geçerlidir.
